KKK
Millistel aegadel on eCarmen avatud ja millal saab tellida?
Meie veebilehel pood.carmen.ee on võimalik tellimusi esitada ööpäevaringselt.
Kullerteenust pakume E-P vahemikus 9.00-18.00.
Ise on võimalik tellimusele järele tulla meie Unibet Arenal asuvasse väljastuspunkti (Paldiski mnt 104b) E-P vahemikus 9.00-18.00 (vastavalt Teie poolt tellimuse esitamisel valitud ajavahemikule).
Kas tellimus on võimalik kätte saada kindlal kellaajal?
Ise järele tulles saate tellimusele järele tulla täpselt soovitud ajal.
Kullerteenust pakume 1-tunnise ajavahemikuna. Täpseks kellaajaks ei ole meil kahjuks võimalik tellimusi kohale toimetada.
Valisin tellimuse kättetoimetamiseks „tulen ise järele“. Kuhu tulema pean?
eCarmeni väljastuspunkt asub Unibet Arenal, Rocca al Mare kaubanduskeskuse poolsel küljel. Aadress on Paldiski mnt 104B, Tallinn.
Tellimusele ise järele tulles vajutage kohale jõudes uksekella või helistage numbrile +372 55500159.
Kuhu on võimalik tellimus kulleriga kohale tellida?
Kullerteenust pakume Tallinna ja Harjumaa piires. Tellimuse vormistamisel postiindeksit sisestades saab näha, kas antud asukohta on võimalik kullerteenust valida.
Kui palju maksab kullerteenus/kohaletoimetamine?
Kullerteenust pakume tellimustele mille ostusumma on vähemalt 30€.
Kullerteenuse ühe sõidu hind on 10€.
Üle 150€ tellimuste puhul on transport Teile tasuta.
Mis on tellimuse miinimumsumma?
Kaubale ise järele tulles miinimumsummat ei rakendu.
Soovides kasutada kullerteenust on tellimuse miinimumsumma 30€.
Kuidas on toidud pakendatud?
Kõik toidud on pakendatud ühekordsetele kompsteeritavatele vaagnatele (nagu on näha ka tootefotodel) ning nendega saab toidud otse lauale serveerida.
Kas toiduga tulevad kaasa ühekordsed noad ja kahvlid?
Ei. Me hoiame loodust ega soovi, et söögiriistad ilma kasutamata prügikasti lähevad.
Kogu nõude (k.a. ühekordsed nõud) ja inventari valiku leiate vastavatest kategooriatest.
Kui palju tuleks toitu tellida?
*Menüü tellimisel soovitame arvesse võtta:
- Mitu tundi üritus kestab?
- Kui palju on külalisi?
- Kui palju on külaliste hulgas mehi, naisi ja lapsi?
*Lühem õhtusöök või lõunasöök, mis kestab 1-2 tundi - võiks arvestada inimese kohta ca 500-600 g soolase toiduga ja 150 g desserdiga.
*Pikem õhtusöök - tuleks arvestada soolase toiduga 900-1000 g inimese kohta ja 100 g desserdiga inimese kohta.
*Suupistevastuvõtt, mis kestab ~2 tundi - tuleks arvestada inimese kohta ca 10 soolast suupistet ja 2 magusat suupistet.
*Lastele võiks arvestada külmlaua ja suupistevalikut 50% väiksema kogusega, kui täiskasvanutele.
NB! Kasuta kindlasti meie lehel olevat TOIDUKALKULAATORIT - see aitab üldist toidukogust kokku arvutada.
Soovin tellimuse eest tasuda ettevõttele esitatud arve alusel ülekandega – kas on võimalik?
Jah, on küll. Selleks tuleb luua meie e-poodi kasutajakonto, täita seal ära ettevõtte andmed ning seejärel võtta meiega ühendust [email protected] . Seejärel vaatame Teie soovi üle ning lisame arvega tasumise võimaluse Teie kontole.
Kui soovite ettevõttele e-arvet, märkige soov tellimust esitades lahtrisse „Kommentaar“.
Olen juba teinud tellimuse ning soovin tooteid tellimusse lisada/koguseid suurendada. Kuidas toimin?
Juba tehtud tellimust ei ole kahjuks võimalik muuta. Saate soovitud toodetele teha meie e-poes uue tellimuse ning kommentaariks kirjutada, et soovite väljastamist koos Teie poolt eelnevalt tehtud tellimusega (lisage tellimuse number). Toodetele meie e-poes kehtivad miinimumkogused – kahjuks miinimumkogustest väiksemaid koguseid ei ole võimalik juurde tellida. Kui põhitellimusele olete juba valinud kullerteenuse siis lisatellimusele ei ole enam tarvis kullerteenust lisada.
Olen teinud tellimuse ja soovin tellimust väiksemaks muuta (koguseid vähendada, tooteid eemaldada vms). Kuidas toimin?
Juba tehtud tellimust ei ole kahjuks võimalik muuta. Sellisel juhul tuleb tehtud tellimus tühistada (vähemalt 72h enne tellimuse täitmise tähtaega) võttes meiega ühendust [email protected] Seejärel tuleks teha uus tellimus vastavalt muudetud kogustele/toodetele.
Kas tellimust on võimalik tühistada?
Jah, tehtud tellimus on võimalik tühistada 48h enne tellimuse täitmise aega ning saada tagasi kogu tellimuse eest tasutud raha. Juhul, kui tellimus tühistatakse vähem kui 48h enne tellimuse täitmise aega, ei kuulu tellimuse eest tasutud raha tagastamisele.
KONTAKT
Tellimuste väljastus
Paldiski mnt 104b, Tallinn
E-P 9.00-18.00
Info
E-post: [email protected]
Tel: +372 56910899 (E-R)
Teenusepakkuja
Foodcourt OÜ
Reg nr. 16482188
Kuslapuu tn 14a, Soinaste küla,
Kambja vald, Tartumaa 61709